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微營銷是現代一種低成本、高性價比的營銷手段

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時間:2014-5-29
微營銷是以移動互聯網為主要溝通平臺,配合傳統網絡媒體和大眾媒體,通過有策略、可管理、持續性的線上線下溝通,建立和轉化、強化顧客關系,實現客戶價值的一系列過程。中國互聯網協會網絡營銷工作委員會專家委員杜紅超先生提出,從操作理念上,微營銷更強調“潛移默化”、“細節入微”和“精妙設計”。微營銷的核心手段是客戶關系管理,通過客戶關系管理,實現路人變客戶、客戶變伙伴的過程。微營銷的基本模式是拉新(發展新客戶)、顧舊(轉化老客戶)和結盟(建立客戶聯盟),企業可以根據自己的客戶資源情況,使用以上三種模式的一種或多種進行微營銷。他總結的微營銷九種標準動作是,吸引過客、歸集訪客、激活潛客、篩選試客、轉化現客、培養忠客、挖掘大客、升級友客、結盟換客。微營銷實際就是一個移動網絡微系統,微營銷=微博(新浪微博)+微視(微電影)+個人微信+二維碼+公眾平臺+公司微商城。微營銷就是將線上線下營銷整合起來,線下引流到線上支付,線上引流到線下(實體店面)瀏覽。
微營銷是現代一種低成本、高性價比的營銷手段。與傳統營銷方式相比,“微營銷”主張通過“虛擬”與“現實”的互動,建立一個涉及研發、產品、渠道、市場、品牌傳播、促銷、客戶關系等更“輕”、更高效的營銷全鏈條,整合各類營銷資源,達到了以小博大、以輕博重的營銷效果。
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